Sistema alugado, pago todo mês
O site de pedidos rodava numa plataforma alugada. Eles pagavam todo mês e nada daquilo era deles.
Agora o site é próprio, e o sistema passa a ser deles.
Seu próprio sistema de pedidos, do pagamento até a porta do cliente.
Site de pedidos com a sua marca, pagamento no seu caixa, painel de gestão e app do entregador, para restaurantes, pizzarias, cafeterias e redes. Fizemos isso para a Winfield Street Coffee, rede de cafés nos Estados Unidos: uma mensalidade fixa, sem taxa por pedido, e o sistema é deles.
- No ar em até 30 dias
- Pagamento direto no seu PDV
- Sua marca em todos os apps
Status do pedido
Aprovado pela lojaSite e marketplace, numa lista só
Pagamento
No seu próprio PDVSaipos, Bling ou o PDV que você já usa
Acompanhamento ao vivo
Entregador a caminho
Telas reais do sistema no ar. Painel e mapa com dados de exemplo. Dados do mapa © colaboradores do OpenStreetMap.
iFood
Anota AI
Goomer
Saipos
Bling
Pix
Mercado Pago
Stone
Clover
Square
Toast
Stripe
DoorDash
Uber Eats
Grubhub
Uber Direct
TapMango
Twilio
Google Maps
App Store
Google Play
Esta página mostra um sistema real feito pela CGRabbit: o site de pedidos próprio de uma rede de cafés nos Estados Unidos, com pagamento no cartão direto no caixa de cada loja, um só painel para os pedidos do site e de marketplace, um app do entregador com a marca deles na App Store, mapa de entregas ao vivo e acompanhamento ao vivo para o cliente. A CGRabbit é um estúdio digital em Florianópolis e cria o mesmo sistema para restaurantes, pizzarias, cafeterias e redes no Brasil e nos Estados Unidos. Uma mensalidade fixa, sem taxa por pedido, no ar em até 30 dias.
Antes
Os pedidos rodavam em ferramentas alugadas que não conversavam entre si.
Lojas em Connecticut, Nova York e Flórida, e mais de um jeito de fazer pedido. Era assim que a Winfield trabalhava antes da troca.
Site próprio e marketplace, um ponto cego
Os pedidos vinham do site próprio e de um marketplace de pedidos. Uma das contas no marketplace não chegava ao caixa de nenhuma loja, e essas vendas ficavam fora dos relatórios.
Agora os dois canais lado a lado, num painel só.
Nenhuma ferramenta de entrega própria
Para o cliente ver o entregador a caminho, eles estavam orçando mais um app de entrega.
Agora app do entregador próprio e mapa ao vivo para o cliente.
Pedidos sem cadastro que sumiam
Um cliente corporativo que pediu sem cadastro não achava esses pedidos depois de criar a conta.
Agora uma conta guarda todos os pedidos, inclusive os feitos sem cadastro.
O sistema
Cada peça. Um sistema que é deles.
Acompanhe um pedido do primeiro clique até a porta do cliente. Abra cada etapa para ver as telas reais.
Um site de pedidos com o nome deles
Site de pedidos
O cliente escolhe a loja, o dia e o horário, monta o pedido com as opções de cada item e paga no cartão, pelo celular ou pelo computador.
Ver as telas reais ↗
O pagamento cai no seu PDV
Finalização do pedido
O pagamento no cartão passa pelo caixa de cada loja: Saipos, Bling ou o PDV que você já usa. Na Winfield Street Coffee, o cartão passa pelo Clover de cada loja. O pedido chega na cozinha certa, com itens, imposto e total batendo com o caixa.
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O marketplace e o site, no mesmo painel
Pedidos de marketplace
O marketplace continua trazendo cliente novo, e esses pedidos caem no mesmo painel dos pedidos diretos. Aqui no Brasil, o mesmo vale para o iFood. Quando o cliente volta, pede direto no site, sem comissão por pedido.
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Um painel para todas as lojas
Painel
O gerente aprova o pedido, escolhe o entregador vendo quem está disponível e quantas entregas cada um já tem, acompanha a entrega no mapa e recebe todos os alertas num lugar só.
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Um app do entregador com a marca deles
Publicado na App Store
O app não deixa o entregador sair antes de conferir cada item e fotografar o carro carregado. Toda entrega fecha com foto e assinatura.
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Cada entrega acompanhada, da loja até a porta
Acompanhamento ao vivo
O gerente vê cada entregador e cada entrega em andamento num mapa ao vivo. O cliente também acompanha o entregador de verdade, com avisos do pedido e da entrega por e-mail.
Ver as telas reais ↗Por que nós
O que as plataformas genéricas de pedido não entregam.
Um sistema para a operação inteira, um time de plantão por trás e funções novas todo mês.
Toda a sua operação num painel só
Pedidos de todos os canais, pagamentos, entregadores, entregas e clientes, em todas as unidades. Um login, uma tela.
Novidades todo mês, inclusas na mensalidade
Todo mês a gente entrega melhorias pensadas no jeito que o seu restaurante funciona. Faz parte da mensalidade, não vira uma conta nova.
Suporte 24 horas, primeira resposta em até 3 horas
Deu problema bem na hora do pico? Fale com a gente a qualquer hora do dia. Uma pessoa responde em até 3 horas.
Um time de plantão que resolve
Os chamados vão para um time de plantão que já acompanha a sua operação, então a solução começa antes de você terminar de explicar.
Acompanhamento ao vivo para os seus clientes
Seus clientes acompanham o entregador de verdade num mapa ao vivo, então ninguém liga perguntando onde está o pedido.
Um mapa de entregas ao vivo para os seus gerentes
Todos os entregadores e todas as entregas em andamento num mapa ao vivo, para o gerente ver o dia inteiro de relance e agir antes de algo atrasar.
Seus próprios apps para entregadores e gerentes
Um app do entregador com a sua marca na App Store, e um app do gerente para comandar o dia pelo celular.
Um painel só
Toda a sua operação num painel só
Pedidos diretos, pedidos dos apps de delivery, pagamentos, entregadores, entregas e clientes, de todas as unidades, num lugar só. Aprove um pedido, escolha o entregador e acompanhe até a porta sem trocar de tablet.
Os carrinhos abandonados mostram quem quase pediu, com um jeito de trazer essa pessoa de volta.
O painel real, com dados de exemplo.
Incluso todo mês
Novidades todo mês, inclusas na mensalidade
Seu sistema cresce junto com a sua operação. Todo mês a gente entrega melhorias pensadas no jeito que o seu time trabalha de verdade, dos detalhes do pedido e avisos de alergia a novas regras de entrega.
Faz parte da mensalidade. Nada de cada ajuste virar um orçamento separado.
O painel real, com dados de exemplo.
Suporte
Suporte 24 horas, primeira resposta em até 3 horas
Fale com a gente a qualquer hora, de dia ou de noite. Uma pessoa responde em até 3 horas, e o nosso monitoramento acompanha pagamentos, o PDV, os apps de delivery e as mensagens 24 horas por dia.
Cada alerta leva direto ao pedido em questão, então ninguém precisa explicar duas vezes.
O painel real, com dados de exemplo.
Time de plantão
Um time de plantão que resolve
Os chamados não ficam parados numa fila. Eles vão para um time de plantão que já conhece as suas lojas, o seu cardápio e os seus entregadores, e trabalha no mesmo painel que você.
Quando algo quebra numa manhã cheia, a solução começa na hora.
O painel real, com dados de exemplo.
Acompanhamento ao vivo
Acompanhamento ao vivo para os seus clientes
O app do entregador compartilha a localização dele ao vivo, e o seu cliente acompanha num mapa com a sua marca, além de receber as atualizações do pedido e da entrega por e-mail.
Menos ligação perguntando onde está o pedido, e uma primeira impressão melhor para cada cliente.
Tela real de um app do entregador que criamos.
Mapa de entregas ao vivo
Um mapa de entregas ao vivo para os seus gerentes
Todos os entregadores online, todas as entregas do dia e todo pedido que ainda está sem entregador, num mapa ao vivo. O gerente escolhe o entregador na lista e vê o dia andar.
Laranja quer dizer que ninguém pegou ainda, então o que precisa de ação salta aos olhos.
O painel real, com dados de exemplo. Dados do mapa © colaboradores do OpenStreetMap.
Seus apps
Seus próprios apps para entregadores e gerentes
Um app do entregador publicado com a sua marca na App Store: a lista de entregas de cada um, cada item conferido antes de sair, foto e assinatura na porta.
E um app do gerente para aprovar pedidos, escolher o entregador e acompanhar o dia pelo celular.
Telas reais de um app do entregador que criamos.
Hoje vs. com a CGRabbit
Não é o sistema que você já tem. É uma condição melhor.
Um cenário comum com apps de delivery, complementos do PDV e plataformas genéricas de pedido, ao lado do que você tem com a gente.
Tema
Cenário comum hoje
Com a CGRabbit
Preço
Comissão ou taxa em cada pedido
Uma mensalidade fixa, sem taxa por pedido
Marca
O modelo deles, com o logo deles no meio do pedido
Sua marca no site de pedidos, no app do entregador e no app do gerente
Operação
Um tablet e um login para cada plataforma
Todos os canais, lojas e entregadores num painel só
Novidades
Esperar o cronograma deles ou pagar à parte
Criadas todo mês em torno da sua operação, inclusas na mensalidade
Suporte
Uma fila de chamados
24/7, primeira resposta em até 3 horas, um time de plantão de olho na sua operação
Entrega
Entregadores de outra empresa, sem você ver nada
Seus entregadores, mapa ao vivo para o gerente, acompanhamento ao vivo para o cliente
Dados
A plataforma fica com a sua lista de clientes
Você é dono do sistema e dos dados
"Cenário comum" descreve planos comuns de apps de delivery, complementos de PDV e plataformas genéricas. O contrato de cada um pode ser diferente.
Faça a conta
Quanto as taxas por pedido te custam.
Troque os números pelos do seu negócio. O resultado muda enquanto você digita.
Em quanto tempo
No ar em até 30 dias, já recebendo pedidos.
Começamos por uma loja e rodamos pedidos reais do início ao fim. Depois ligamos as outras. Enquanto a gente constrói, você continua vendendo nos canais que já tem.
250+pedidos
US$ 115 mil+em vendas
Em um único mês, somando os sistemas que operamos.
O que entra no ar com você
- Seu próprio site de pedidos, com a sua marca
- Pagamento no cartão direto no caixa de cada loja
- Pedidos de marketplace no mesmo painel
- Um painel para todas as lojas
- Um app do entregador com o seu nome
- Acompanhamento ao vivo para o cliente
- Imposto local, loja por loja
- E-mails de pedido e de entrega
- Monitoramento 24 horas
Integrações
Já usa Saipos, Bling ou outro PDV? A gente conecta no que você já tem.
Seu sistema se conecta ao caixa, aos pagamentos, aos apps de delivery e aos serviços de entrega que você já usa. Não precisa trocar nada.
PDV
SaiposBlingCloverSquareToast
Pagamentos
PixMercado PagoStoneStripeSquareClover
Apps de delivery
iFoodAnota AIGoomerDoorDashUber EatsGrubhub
Entrega
DoorDash DriveUber Direct
Fidelidade
TapMango
SMS
TwilioTelnyx
Mapas
Google Maps
Lojas de apps
Apple App StoreGoogle Play
Os nomes são marcas dos seus donos. Usa outro sistema? Pergunte pra gente no WhatsApp.
Por dentro
Para quem cuida da parte técnica, os detalhes.
Pedidos e pagamentos no PDV
Pagamento no cartão pelo seu PDV, seja Saipos, Bling ou o que você já usa, com proteção contra pedido duplicado. Itens, imposto e total batem com o caixa.
Marketplace nos dois sentidos
Os pedidos do marketplace caem direto no painel, sem digitar de novo. O status do entregador volta para lá sozinho.
Cardápio lido do PDV
O site lê o catálogo de cada loja, então ninguém mantém um segundo cardápio na mão.
Separado por loja
Pagamentos, impostos e dados ficam separados para cada unidade, em cada estado.
App nativo de iOS para o entregador
Notificações, conferência dos itens, comprovante de entrega e localização ao vivo, publicado com o nome da própria marca.
Monitorado e com backup
Monitoramento de pagamentos, PDV, marketplaces e mensagens 24 horas, testes automáticos em todos os tamanhos de tela e backup diário fora do servidor.
Como construímos
Da primeira conversa ao sistema no ar em até 30 dias.
Início
Conversa inicial
Uma conversa para entender como os pedidos chegam hoje, o que você paga, o que é digitado duas vezes e o que construir primeiro.
Portal
Seu portal de cliente
Você ganha um portal só seu e acompanha o projeto em tempo real: andamento, documentos e próximos passos.
Contrato
Escopo e contrato assinados
Um escopo por escrito e um contrato assinado antes de começar qualquer construção. Implantação com valor fixo, mensalidade fixa, sem taxa por pedido.
Semanal
Desenvolvimento
Construímos o seu site, o painel e os apps em cima das ferramentas que você já usa, com uma atualização por semana para você ver tudo tomando forma.
Até o dia 30
No ar na unidade piloto
Sua unidade piloto recebe pedidos de verdade em até 30 dias, do começo ao fim. Depois, as outras unidades entram uma a uma.
Ajuste
Período de ajuste
Um tempo para tudo se assentar depois da estreia. A gente acompanha a operação de perto, corrige o que aparecer e ajusta o sistema ao seu time.
Mensal
Crescer
Novidades todo mês e um kit de lançamento para divulgar o seu novo canal de pedidos, para os clientes começarem a pedir direto com você.
O sistema é seu
Pare de pagar aluguel pelos seus pedidos.
A Winfield paga uma mensalidade fixa, sem taxa por pedido, e o sistema passa a ser dela depois do período de avaliação. O mesmo time cuida da marca, do sistema e do suporte.
100% de recontrataçãoProjetos em vários paísesUm só time sênior
Outro sistema no ar: o site de pedidos do Garlic'n Lemons, restaurante em Boston, no computador e no celular.Abrir no ar ↗
Vamos conversar
Quer isso no seu restaurante?
Conta pra gente como funciona hoje. Respondemos em até um dia útil com o que mudaríamos e quanto isso pode te economizar.
Prefere e-mail? hello@cgrabbit.com.br
100% de recontratação · Projetos em vários países
